Privacybeleid

1. Wie wij zijn

SMLYGYM, onderdeel van SMLY GYM V.O.F., beheert deze webshop en alle bijbehorende diensten, content en functionaliteiten. Via onze website bieden wij jou een veilige en persoonlijke shopervaring.

Onze webshop draait op het platform van Shopify, waardoor wij onze diensten betrouwbaar kunnen aanbieden en verbeteren.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze website of een aankoop doet.

Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met dit privacybeleid.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij informatie die direct of indirect naar jou te herleiden is.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
  • Betaalgegevens: betaalinformatie en transactiedetails
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren
  • Bestelgegevens: producten die je bekijkt, koopt of retourneert
  • Communicatie: berichten die je naar ons stuurt
  • Apparaatgegevens: IP-adres, browser en apparaatinformatie
  • Gebruiksgegevens: hoe je onze website gebruikt

Gegevens die volledig anoniem zijn, vallen hier niet onder.

3. Hoe wij jouw gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens op verschillende manieren:

  • Direct via jou (bij het plaatsen van een bestelling of contact opnemen)
  • Automatisch (via cookies en technologie op onze website)
  • Via partners en dienstverleners
  • Via externe partijen (bijvoorbeeld marketingpartners)

4. Waarvoor wij jouw gegevens gebruiken

✔️ Bestellingen & service

  • Verwerken van betalingen
  • Verzenden van bestellingen
  • Beheren van je account
  • Afhandelen van retouren en ruilingen

✔️ Persoonlijke shopervaring

  • Onthouden van voorkeuren
  • Aanbevelen van relevante producten

✔️ Marketing & advertenties

  • Versturen van e-mails en aanbiedingen
  • Tonen van advertenties gebaseerd op jouw gedrag

✔️ Veiligheid

  • Voorkomen van fraude
  • Beveiligen van onze webshop

✔️ Klantenservice

  • Beantwoorden van vragen
  • Ondersteunen bij bestellingen

✔️ Wettelijke verplichtingen

  • Naleven van wet- en regelgeving

5. Delen van gegevens

In sommige gevallen delen wij jouw gegevens met derden, zoals:

  • Shopify en technische partners (voor webshopbeheer)
  • Betaalproviders en verzenddiensten
  • Marketingpartners (voor advertenties)
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Deze partijen verwerken jouw gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

6. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Dit betekent dat Shopify bepaalde gegevens verwerkt om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.

Gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten jouw land. Shopify zorgt hierbij voor passende beveiligingsmaatregelen.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify.

7. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe partijen.

8. Gegevens van minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de wettelijke leeftijd.

9. Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Toch kunnen wij geen volledige veiligheid garanderen.

Wij bewaren jouw gegevens alleen zolang dit nodig is voor:

  • het leveren van onze diensten
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • het oplossen van geschillen

10. Jouw rechten

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk de volgende rechten:

  • Inzage in je gegevens
  • Correctie van gegevens
  • Verwijdering van gegevens
  • Overdracht van gegevens
  • Bezwaar tegen gebruik voor marketing

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

11. Communicatie voorkeuren

Je kunt je op elk moment uitschrijven voor marketingmails via de link in onze e-mails.
Belangrijke berichten over je bestelling blijven we wel sturen.

12. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem contact met ons op.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Internationale gegevensoverdracht

Soms worden gegevens buiten Europa verwerkt. In dat geval zorgen wij voor passende bescherming volgens de geldende regelgeving.

14. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

15. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van je rechten?

📩 info@smlygym.com
🏢 SMLY GYM V.O.F.