Retourbeleid – SMLYGYM

Bij SMLYGYM streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een artikel willen retourneren, dan gelden de onderstaande voorwaarden:

Retourneren

Het is bij ons niet mogelijk om artikelen te ruilen. Wil je een ander product? Dan kun je je bestelling retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Om een retour aan te melden, stuur je een e-mail naar:
📩 info@smlygym.com

Vermeld hierbij:

Je bestelnummer
De reden van retour

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.

Retourkosten

Voor het retourneren van een bestelling wordt €4,95 in rekening gebracht.
Dit bedrag wordt verrekend met het terug te storten bedrag.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dienen artikelen:

On gedragen en onbeschadigd te zijn
Vrij te zijn van vlekken, geuren en gebruikssporen
Voorzien te zijn van alle labels
Netjes opgevouwen en in originele staat geretourneerd te worden

👉 Artikelen die gebruikt, beschadigd of vervuild zijn, kunnen wij niet accepteren en worden niet vergoed.

Hygiënegevoelige producten

Voor producten waarbij hygiëne een belangrijke rol speelt, geldt dat deze alleen geretourneerd kunnen worden wanneer ze volledig ongebruikt en in perfecte staat zijn.

Gratis items

Heb je een gratis item ontvangen (zoals sokken) en retourneer je (een deel van) je bestelling waardoor het totaalbedrag onder de actievoorwaarde komt?
Dan dient het gratis item ook te worden geretourneerd.

Retourproces

Na het aanmelden van je retour ontvang je van ons:

Een bevestiging
Een retourformulier

👉 Dit formulier dient volledig ingevuld meegezonden te worden met je retourpakket.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort.

Binnen 10 werkdagen na ontvangst
Via de oorspronkelijke betaalmethode
Exclusief verzendkosten en minus €4,95 retourkosten

Vragen

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via:
📩 info@smlygym.com

Wij helpen je graag verder.